1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LSYGENA — SAS, 33 rue de la Grenouillère, 49440 Candé, France.
Représentant : M. Gilles TROLET, Président.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou écrire à l'adresse postale du siège.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) externe n'est désigné à ce jour. Les demandes relatives à la protection des données sont traitées par la direction de LSYGENA.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :
— le formulaire de contact (nom, société, adresse e-mail professionnelle, sujet, message) ;
— le formulaire de demande de fiche technique (nom, société, adresse e-mail professionnelle).
Pour protéger les formulaires contre le spam et les abus, Cloudflare Turnstile peut traiter des données techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur) à cette seule fin.
Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée. Nous ne créons pas de compte utilisateur sur le site.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
— répondre à vos demandes d'information, d'échantillons ou de documentation technique (exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime de LSYGENA à répondre aux sollicitations B2B) ;
— vous envoyer par e-mail la fiche technique demandée (exécution de votre demande) ;
— protéger les formulaires contre le spam et les soumissions automatisées (intérêt légitime) ;
— assurer le suivi commercial lié à votre sollicitation (intérêt légitime).
Lorsque une case à cocher d'acceptation de la présente politique est requise, le traitement repose également sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux équipes de LSYGENA habilitées à traiter votre demande.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
— Brevo (Sendinblue SAS, France / Union européenne) : envoi des e-mails transactionnels (accusés de réception, notification interne, envoi des fiches techniques PDF) ;
— Cloudflare, Inc. (États-Unis) : protection anti-spam des formulaires (Turnstile), avec garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) ;
— l'hébergeur du site : stockage et disponibilité technique du service.
LSYGENA ne vend pas vos données à des tiers. Aucune transmission à des partenaires commerciaux n'est effectuée sans base légale appropriée et information préalable.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Les traitements liés à l'envoi d'e-mails via Brevo sont effectués au sein de l'Union européenne.
Cloudflare Turnstile peut impliquer un transfert vers les États-Unis. Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mesures complémentaires mises en œuvre par Cloudflare.
En cas de transfert hors UE par un autre sous-traitant, celui-ci s'engage à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).
6. Durées de conservation
Les données issues des formulaires de contact et de demande de fiche technique sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou comptable plus longue, ou jusqu'à exercice de votre droit d'opposition / d'effacement.
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité (lorsque applicable), et retrait du consentement.
Pour exercer ces droits : via le formulaire de contact du site, ou par courrier postal au siège social de LSYGENA (33 rue de la Grenouillère, 49440 Candé), en justifiant de votre identité si nécessaire.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site lsygena.com n'utilise pas de cookies de mesure d'audience, de publicité ou de tracking tiers.
Seuls des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple session technique du serveur, préférences de langue, ou protection anti-spam Cloudflare Turnstile) peuvent être utilisés. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au sens des recommandations de la CNIL.
9. Sécurité
LSYGENA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (connexion HTTPS, accès restreint aux outils d'envoi d'e-mails, etc.).
10. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du site, de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
